假如说美丽的城市环境是一座城市的“面子”，那这座城市的文明程度、市民的素质、给人带来的感受，肯定是城市的精神“里子”。临沂的“里子”很厚重，它有沂蒙精神的骨血浸润，有主管单位的科学部署、扎实落实，还有千千万万无私奉献的志愿者勠力支撑。北原志帆目前，全市志愿者已达160余万人。

　　临沂市南北道救援队是海内首支以公益路线救援为主的志愿者队伍，主要针对市民车辆碰到缺油、馈电、爆胎等紧急突发状态提供迅速无偿援手，现有志愿者3万人，救援队成立至今共接收救援信息101275次，曾获得“全国最佳志愿服务项目”；临沂市孤贫儿童志愿者服务团整合全市各县区民间志愿服务力量，针对孩子开铺一对一、多对一的帮扶，给予心灵慰藉帮助健康成长，已经走遍了临沂9000多个村庄；临沂籍的大弟子利用在外地上大学的机会，通过线多支宣讲队走入大学校园，开铺宣讲活动，将沂蒙精神发扬光大，让更多的人了解临沂文化，了解沂蒙精神内涵。

　　民众“点单”，志愿者“上菜”。“点单”和“上菜”之间，需要的是平台，这是搞好志愿服务的重要依托。临沂市文明办在宽泛学习借鉴先入地区经历的基础上，在省内率先开发临沂市新时期文明实践志愿服务点单系统，打造移动式、交互式服务平台，推入志愿服务和民众需求双向互动互通。

　　这份沉甸甸资格的获得，是临沂市以新时期文明实践志愿服务为着力点，推入全市各级各类志愿者积极设计项目、宽泛参与的硕果，也是聚焦文明城市创建等要点领域，构建共建共享共治社会管理格局的硕果。现如今，全市上下联合一心，随处可见的“志愿红”擦亮了临沂的“精神底色”，让志愿服务与沂蒙精神交相辉映，散发出暖和人心的光线。

　　今年3月5日，临沂市举行“文明实践新时期 志愿有我暖沂蒙”第二届“志愿沂蒙”先入典型颁奖典礼，对前期获评的110个市级学雷锋志愿服务“最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目、最美志愿服务社区”先入典型等入行了隆重表彰，这是志愿者们的精神盛会，也是对全市志愿服务工作家和160万志愿者的最高褒奖；7月1日，《你好！志愿者》栏目上线，栏目邀请志愿服务先入典型畅谈志愿服务心得，让志愿者们有家的归属感，同时也搭建起志愿服务对接平台，收集市民服务需求，宣布志愿服务项目，实现受助者与志愿团体有用衔接。通过这些“精神奖赏”，让志愿者有更大的动力服务社会、传播文明、示范引领。

　　在信息化高速路上阔步前行的，不只是新时期文明实践志愿服务点单系统，还有依托全国志愿服务信息系统开设的志愿沂蒙网站。网站用于规范网上志愿者注册招募、志愿服务项目发布、志愿团队治理、志愿服务记录等工作。

　　在志愿服务常态化制度化建设方面，临沂市委宣传部、市文明办充分发挥志愿者协会作用，构建起上下贯穿、横向团结的志愿服务协调推动工作机制，为实现志愿服务组织联建、工作联动、力量团结奠定了坚实基础。同时，规范社会组织发铺，北原志帆宽泛指导民间志愿服务组织达成注册登记；推入志愿服务制度化建设义务单位在活动场地、活动资金、人才培养等方面提供优先支持。

　　“未来，我们服务团6000多位志愿者将共同发力，致力于一对一结对帮扶孩子直至成人。”孤贫儿童志愿者服务团担当人徐军掷地有声。“新时期雷锋精神召唤着我们不仅要无私奉献，更要提高水平，在帮助他人时，让受助者满足，同时快乐自己。”对于新时期志愿服务，南北道救援队队长张虎有着自己的观法和感悟。

　　目前，志愿服务点单平台已吸纳37支市直新时期文明实践志愿服务队和16个县区的569支新时期文明实践志愿服务队，可提供志愿服务项目2000余项，已有2050个社区（村街）在点单平台注册，点单425次，现已初步实现“社区（村街）点单—县区治理员审核—志愿服务队伍接单—活动图文信息铺示”整套流程。

　　通过手机登陆点单系统，达成注册后，服务队伍和志愿者均可发布服务项目，同时，各实践点和广大民众也可发布服务需求。这样，民众的“点单”就可以和志愿者的服务实现对接，各志愿服务队即可深入基层，达成订单服务。

　　现如今，有了党员干部带头，市直县直各级学雷锋志愿服务队接受基层点单，志愿服务开铺得如火如荼。相比社会组织，北原志帆市直县直各单位的志愿服务队“特色”更加鲜明，他们可以根据单位专业优势和特长入行志愿服务。如山东交通技师学院开铺“农机医疗”项目，志愿者为帮助民众解决机械故障问题，确保农业机械以良好技术状况高效率地投入到农业生产中去，此外还有文联和文旅局的文艺轻骑兵、临沂市林业局学雷锋志愿服务队、临沂市科协学雷锋志愿服务支队、临报集团党员志愿服务队等开铺了各具特色的志愿服务项目。

　　在志愿服务工作中，党员干部的示范带头作用不容小觑。临沂市文明办与市委组织部团结发文《关于在全市党员干部中开铺学雷锋志愿服务活动的告诉》，对党员干部每年参加志愿服务时长不低于20小时、以及服务内容等都做了明确请求。